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金乡县应急管理局 优化措施 全力保障行政许可工作稳定运行

2020/7/22 9:02:01点击:

    为扎实做好常态化疫情防控下行政审批工作,金乡县为民服务中心应急管理局窗口调整窗口服务模式,积极探索“线上+线下”系列行政许可和政务服务便民便企措施,保障企业和群众办事渠道畅通、便捷。

    一是依法适当延续。根据济宁市应急管理局《关于公布2020年度(第一批)在济宁市开展安全生产中介服务机构名单的通知》(济应急字[2020]21号)的通知要求,我局树立“群众至上 服务为本”的理念,采取电话通知辖区内各企业,详细告知安全生产许可证和企业主要负责人、安全管理人员、特种作业人员安全培训证书到期的,有效期可自动顺延至疫情防控结束,企业可在疫情防控结束后两个月内办理证件证书延期手续。为企业消除“忧虑”,推动“放管服”改革,推进优化营商环境。

    二是依规线上服务。为严格执行市县关于提高审批效能优化政务服务通知精神,我局改进窗口工作方式和方法,提升政务服务效率。对疫情期间确需办理的许可事项,一律按照“政务服务一网通办”要求,优化报批审批流程,实行“网上申报、在线审查、邮寄送达、一次办好”的创新工作方法。创新实行行政许可指导模式,帮助企业解决“疑难杂症”。

    三是创新“绿色通道”。对企业申请的新建、改扩建项目等需要组织会议审查的事项,采取项目安全审查“网上预审+视频会议反馈”模式,提高审查的专业性,为保障重点项目顺利,我局推出重点项目告知承诺制,推进开通政务服务绿色通道,简化审批流程,压缩审批时限,对事关国计民生的企业和与群众生产生活、疫情防控密切相关的事项,实行“告知承诺、容缺后补、特事特办”服务。

    四是服务与防控“两不误”。在做好窗口审批服务工作的同时,窗口业务人员服从大局,做好体温监测和登记工作,同时,合理增加人员轮值,及时处理“网上办”件,随时注意接听电话“预约办”件,实现行政许可服务“不断档”。

    2020年前三季度,县为民服务中心应急管理局窗口共办理事项72件,其中网上办理34件,现场办理38件,解答群众电话咨询365件。